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本文由热爱生活的企业家和冒险
市场营销和企业环境是两个充满新概念和术语的领域，这可能会让那些在日常生活中不习惯使用这些词汇的人感到困惑。
然而，它们通常具有简单的含义，并且在专业人士的日常工作中比他们想象的更为常见。
利益相关者的概念就是一个例子。你知道那 正如该工具的名称所示mouseflow专注于用户 是什么吗？尽管对公司做出的决策有着巨大的影响，但许多人并不确定该术语的定义以及它与他们的组织有多大相关性。
你想了解更多有关此事的信息吗？因此，请继续阅读本文，了解利益相关者是什么、他们如何影响公司的运作、如何识别谁符合这一描述以及这个术语与另一个非常相似的术语之间的区别。
什么是利益相关者？
利益相关者是美国哲学家罗伯特·爱德华·弗里曼在 20 世纪 80 年代提出的一个概念，是指任何在某种程度上受到特定公司行为影响的个人或组织。西班牙语的意思是“感兴趣的各方”
弗里曼认为利益相关者至关重要，在任何企业的战略规划中都应始终将其考虑在内。
这样，我们就会明白，任何公司的成败不仅会影响其所有者，还会影响周围的每个人，即 公司的员工、合作伙伴、供应商、竞争对手、所有相关人员的家人，当然还有客户。
它们对公司有何影响？
正如我们所说，利益相关者是一群受公司决策影响的人。
但也必须考虑相反的路径。这些个人或组织的满意度也强烈地影响着公司设定的结果和目标。
这就是为什么必须确保公司所有利益相关者都对所执行的工作感到满意。从客户到股东，每个人都高度重视您的业务，他们的愿望和需求直接影响您组织的业绩。
对于拥有多元化利益相关者的公司管理者来说，最大的挑战恰恰是在受其业务影响的所有个人和组织之间找到共同的目标。只有这样，才有可能促进组织的可持续发展。
因此，利益相关者对贵公司的重要性非常大。此外，还需要协调这个群体中每个人的目标和期望，以便你的行动和项目取得预期的成功。
例如，如果客户（同样是利益相关者）不再对您的产品或服务感兴趣，那么您的公司如何取得成功？或者，如果您公司的员工没有动力并且无法达到一定的生产力水平，该怎么办？
如果你的公司创造的价值很小，那么对股东、投资者和银行的影响也会非常大。也就是说，构成公司利益相关者的所有部分都是相互关联的，一个群体的 购买电子邮件列表 不满会直接影响另一个群体的行为。
这就是为什么拓宽对参与公司行动的利益相关者群体的视野至关重要，这样您才能了解他们的需求并设定共同目标，以可持续的方式指导您的组织。
家 Andrés Gananci 撰写。嘎纳茨网编辑 。