绘制您的营销漏斗和客户旅程

营销漏斗是客户旅程不同阶段的直观表示。通常，它包括三个主要阶段：

• 漏斗顶部（TOFU）：意识和发现

• 漏斗中部（MOFU）：解决方案搜索（也称为“考虑”）

• 漏斗底部（BOFU）：做出明智的购买决定（也称为“转化”或“决定”）

一些漏斗可能还包括“保留”和“支持”等步骤，以解释售后客户服务。

在小型企业数字营销中，企业主或团队成员很可能可以独自管理整个客户旅程。因此，值得了 巴西数据 解每个阶段以及哪些行动会导致下一个阶段。

在漏斗中，受众在旅程的每个阶段都会缩小，许多潜在客户自然会流失，而只有最优质的潜在客户才 设定您的数字营销目标 到达最后。作为中小企业数字营销人员，您的工作是尽量减少流失，并帮助潜在买家以尽可能少的阻力到达漏斗底部。

由于目前包括意大利在内的每个市场都存在激烈的竞争，因此很少有客户的旅程是线性的。在做出最终决定之前，您的买家可能需要探索多种选择或克服多种内部障碍。

通过营销渠道绘制客户旅程图有助于确定小型企业的数字营销（以及传统营销）策略。您将更好地了 阿拉伯联合酋长国电话号码 解您的潜在客户在决策过程中所处的位置，并学习如何改进您的方法以引导他们进行转化。

查看客户旅程中的每个潜在起点。网站分析可以显示您的流量来自哪里，而客户调查或用户测试将揭示最终进行购买的用户的行为见解。

并非所有客户都会从您的网站开始他们的旅程。有些人可能在到达那里之前已经经历了多个接触点（例如口口相传或寻找在线评论）。

从客户的角度了解购买流程和关键决策点。考虑一下你的观众在每个阶段都在做什么，以及他们的意图。

如果您在此过程中需要指导，这里有一个客户旅程地图模板。