在效率至關重要的時代，行銷自動化簡化了 B2B 營運。這項技術不僅簡化了行銷任務，也增強了跨平台的行銷活動影響力。當我們探索行銷自動化不斷變化的格局時，讀者將深入了解行銷自動化軟體和這些進步如何徹底改變他們的行銷策略。
期待真實世界的行銷自動化範例和旨在增強業務流程和培養客戶關係的前瞻性策略。
了解擁抱這些行銷自動化趨勢如何在 2024 年對您的公司產生正面影響。
要點：
- 探索將行銷自動化納入客戶互動的好處，以提高參與度和保留率。
- 熟悉可以簡化行銷程序的工具和技術，例如管理媒體和培養潛在客戶，從而節省時間和資源。
- 了解個人化和自動化行銷方法如何直接提高轉換率並產生投資回報。
- 認識到擁抱行銷自動化趨勢對於在不斷發展的 B2B 行業中保持競爭力的重要性。
- 了解如何利用分析和人工智慧來精確客製化行銷策略，以滿足受眾的需求。
2024 年行銷自動化的主要趨勢
全通路全通路行銷
整合所有行銷管道標誌著工業 B2B 公司在提高客戶旅程效率和提高轉換率方面邁出了變革性的一步。
這種策略稱為全漏斗全通路行銷，可確保每位客戶互動在不同平台上保持一致，從最初的接觸到購買後的後續追蹤。
採用強大的全通路客戶參與策略的公司獲得了顯著的保留率。平均而言，這些公司保留了 89% 的客戶，而企業的保留率僅為 33%，而全通路策略較弱。
Invesp的統計數據強調了凝聚力行銷策略在維持客戶忠誠度和推動業務成功方面的關鍵作用。
透過協調所有媒體的行銷工作，企業可以創造無縫體驗，滿足現代消費者對整合互動的期望。
這種方法縮短了購買路徑，優化了整個行銷漏斗，提高了潛在客戶培育和轉換率。
內容創作中的生成式人工智慧
生成式人工智慧的出現正在徹底改變行銷領域的內容創建，提供前所未有的效率和創新。該技術可以快速產生與目標受眾產生共鳴並動態適應新興市場趨勢和消費者偏好的內容。
協作流程
- 人的角色：行銷人員透過定義研究範圍、精心製作引人注目的敘述和確定策略目標來奠定基礎。他們的創意輸入確保內容符合品牌價值並與觀眾產生情感連結。
- 人工智慧的角色：生成式人工智慧處理資料管理和模式識別的繁重工作。它綜合大量信息，建議相關主題，並優化搜尋引擎優化內容，確保最大的覆蓋範圍和參與度。
人工智慧在創造力和策略制定中的 頂級電子郵件列表 作用說明了這個過程。它使用預測分析來根據歷史數據和當前趨勢提出可能成功的內容策略。透過確保所有輸出都是數據驅動的並符合受眾需求，可以加快內容創建過程並提高效率。
資料來源：賈斯珀
人類創造力與人工智慧分析能力之間的協同作用改變了 B2B 公司的行銷方式，使他們能夠大規模製作高品質、引人入勝的內容。透過將人工智慧整合到內容創建工作流程中，企業可以在快速發展的數位環境中保持競爭優勢。
個性化內容行銷
客製化內容行銷的轉變改變了工業 B2B 公司與受眾互動的方式。優先考慮個人化內容可以顯著提高用戶互動和幸福感，從而使行銷活動能夠更好地與目標受眾建立聯繫。
令人印象深刻的是，86% 的 B2B 行銷人員現在主要透過電子郵件專注於 1:1 行銷。這一轉變凸顯了人們對個人化在建立客戶關係方面的重要性的日益認識。
需求產生報告數據表明，現代行銷 了解行銷自動化如何幫助潛在客戶培育 策略需要個人化方法。個人化使行銷人員能夠根據每個潛在客戶的要求和興趣提供相關且及時的訊息。
此策略提高了參與率，因為內容直接滿足受眾的需求和願望，並且更有可能引起注意並迅速採取行動。 由於智慧細分和數據分析，行銷人員現在可以提供個人化的內容，從而提高整體客戶滿意度和忠誠度。
聊天機器人和對話式行銷
在工業 B2B 公司中，聊天機器人在客戶服務和潛在客戶開發中的使用呈上升趨勢。這些創新的對話工具不僅僅是溝通輔助工具；它們是提高效率和增強行銷策略的資產。
聊天機器人透過快速回覆和個人化訊息與潛在客戶互動，徹底改變了企業與目標受眾互動的方式。現在，每次對話都提供了建立聯繫和促進客戶參與的機會。
據Chat360稱，這些機器人在潛在客戶評分、細分和活動管理中發揮著至關重要的作用。
資料來源：Chat360
聊天機器人可以減少時間並確保 新加坡數據 根據每個客戶的需求進行個性化交互，從而大大提高潛在客戶開發營運的效率。
對話式行銷中聊天機器人的使用是 B2B 行銷自動化和個人化更重要趨勢的一部分。這些技術使企業能夠更好地參與市場並促進企業發展。
客戶洞察的預測人工智慧
預測人工智慧正在改變 B2B 行銷的格局，讓企業能夠高精度地預測客戶行為。
這項尖端技術使用先前的數據和機器學習演算法來預測未來的客戶行為，改善定位和個人化方法。
95% 的企業在其行銷活動中實施了人工智慧驅動的預測分析。這種廣泛的使用證明了預測洞察對於理解和預測客戶需求的巨大好處。
正如VentureBeat的一份報告所強調的那樣，雖然採用率很高，但利用這些見解做出明智的、數據驅動的決策仍然存在挑戰。
使用預測人工智慧有助於識別潛在客戶和機會，提高行銷活動的準確性，以便在理想的時刻向受眾提供量身定制的訊息。
透過利用分析，企業可以簡化行銷工作，最大限度地減少參與度較低的潛在客戶的資源浪費，並顯著提高轉換率。
人工智慧的這種戰術運用使行銷人員能夠制定精簡且成功的行銷計劃。
自動化社群媒體行銷
在不斷發展的行銷世界中，自動化工具在改善社群媒體管理和安排內容方面發揮著至關重要的作用。
這些工具使公司能夠維持形象，並保證在各種平台上有效且有效率地傳遞其品牌訊息。
一項調查顯示，超過 90% 的行銷人員承認社群媒體在促進業務成長方面的關鍵作用。這種觀點強調了利用自動化來最大限度地發揮社群媒體策略影響力的重要性。
自動化社群媒體行銷有助於簡化內容分發，並確保有時分享貼文以提高參與度。這種策略安排提高了在高峰活動期間與目標受眾建立聯繫的可能性，最終增強了可見性和互動。
透過利用媒體中的自動化工具，行銷人員可以有效地分配資源，從而騰出時間專注於創新和策略職責。企業可以提高效率。透過自動執行日常任務（例如發佈內容和分析數據）來擴展他們的社群媒體工作，從而顯著提高活動績效和受眾參與度。
電子郵件水滴行銷活動
電子郵件水滴行銷活動是B2B 公司數位行銷計畫的關鍵組成部分，特別是在引導潛在客戶和增加轉換方面。
這些自動電子郵件行銷旨在為潛在客戶提供由特定行動和行為觸發的內容，確保及時和個人化的溝通。
Marketo 的研究說明了點滴行銷活動的力量：實施這些行銷活動的 B2B 公司可以將符合銷售資格的潛在客戶數量增加 50%，同時將潛在客戶成本降低 33%。這一重大影響表明，適時、有針對性的溝通如何能夠增強潛在客戶培育流程並提高轉換效率。