使用電子郵件行銷來建立體育領域的客戶忠誠度可以為您提供比其他溝通管道更直接的結果。我們的想法是,您可以超越第一次購買:您必須確保人們始終將您的品牌作為他們的第一選擇。
如今,電子郵件行銷是實施忠誠度策略的最佳管道之一,因為您可以管理與收件人的直接溝通。但除此之外,它還使您能夠發送高度個人化的訊息。
不言而喻,在構成市場的所有產業中都存在著激烈的競爭和需求。因此,您有必要透過電子郵件行銷為您的品牌制定理想的計劃,以建立體育行業的忠誠度。
您應該留住客戶的原因
在深入研究電子郵件行銷技術以在體育領域建立忠誠度並將其應用於您的策略之前,您應該考慮一下如果您更加關注客戶的忠誠度,您的公司將如何受益:
忠誠的客戶可以在更長的時間內產生更穩定的收入,您可以將其分配給 英國電話號碼圖書館 固定支出或擴展您的業務。
減少行銷支出,進而提高利潤率。透過實現忠實客戶的重複購買,其成本比從頭開始吸引客戶的成本要低得多。
透過忠實客戶的推薦,您可以免費吸引新的轉換。
他們不會去競爭品牌,這會加強您在市場中的定位。請記住,透過管理提高他們的忠誠度,他們的忠誠度就會增加。
與零星客戶相比,客戶忠誠度與每筆交易的更大購買價值之間建立了直接關係。這導致購買頻率也增加。
透過與客戶建立長期關係,您可以獲得越來越多的有關他們的資訊。這樣,您就可以發起高度個人化的行銷行動,而這反過來又會倍增成功的機會。
忠實的客戶更有可能購買您公司開發的新產品,因此您可以交叉銷售其他產品。
對公司或品牌的忠誠度是其在市場上的影響力的代名詞,這可以轉化為企業商譽的價值。
在運動領域建立客戶忠誠度的電子郵件行銷技巧
有足夠且非常有益的理由說明您應該使用此管道與您的客戶和潛在潛在客戶建立聯繫。您將在下面看到那些可以幫助您實現忠誠度目標的內容:
1.- 從了解你的客戶開始
重要的是,從一開始就定義您的理想客戶並建立買家角色。為此,您必須確定一般特徵,例如年齡、性別、興趣、地點和社會經濟水平等。一旦你有了目標受眾,你就必須努力征服他們。
您應該做的下一件事是建立一個資料庫,您必須保持更新。透過您收集的信息,您不僅能夠了解您的客戶,還可以將他們分成小組。這取決於更具體的購買行為、習慣或興趣。
請記住,透過對客戶進行細分,您將能夠建立有價值的關 住運動產業的客 係並在整個購買過程中 為什麼企業企業行銷如何改變您的品牌影響力 陪伴他們。您可以透過電子郵件來做到這一點,在電子郵件中分享他們希望收到的資訊。然後根據他們的運動品味向他們發起電子郵件行銷活動。
每個客戶都有不同的特徵和需求,並且不會隨著時間的推移而保持不變。您必須隨時了解消費可能發生的變化。同樣,專注於趨勢、新媒體和技術並觀察你的競爭對手。
2.- 促進回饋
電子郵件行銷策略中要強調的要點之一是在運動領域建立客戶忠誠度。現今的消費者期望更密切、更人性化的溝通。所以,必須放棄單向,為雙向讓路。
您必須考慮到您的客戶有話要告訴您,因此傾聽他們的意見是成功的關鍵之一。你要做的就是利用這個管道為他們提供一個可以提問的空間。您也可以透過聊天來補充電子郵件和客戶服務。
這個想法是您主動傾聽(閱讀)客戶的意見。這意味著 您不僅要回應他們的詢問或投訴,還要詢問他們的需求。你必須致力於研究他們的意見和評論。這將幫助您了解您的產品或服務中哪些點需要改進。
請務必提供多種聯絡方式並注意每種方式。當然,也要及時回應。您還應該藉此機會分析這些建議並嘗試實施它們。這表明您關心他們的意見並希望更好地滿足他們的需求。
3.- 處理交易電子郵件
交易電子郵件對於電子郵件行銷策略至關重要,可在運動領域建立客戶忠誠度。一旦使用者在屬於您網域的網頁上執行特定操作,這些訊息就會傳送給使用者。
考慮到這些電子郵件能夠吸引用戶的注意力並且具有很高的開啟率,因為這是他們期望 越南號碼 收到的訊息。一旦客戶執行某項操作,或滿足您先前確定的標準,該訊息就會到達他們。
交易電子郵件的一些範例是:
註冊電子郵件:當使用者建立帳戶或在網站、應用程式或電子報上註冊時發送。
通知電子郵件:向使用者提供有關他們先前在您的網站或應用程式上執行的操作的相關資訊。
確認電子郵件:告訴客戶他們所採取的特定操作已成功完成。
購物車恢復電子郵件–提醒購物者他們的購物車中有待處理的產品。