变化。我们已经从幸福、消费主义的状态转变为悲伤、同情、团结和需要促进乐观的状态。我们从“我们做得很好”到“一切都会好起来的”，再到“跟我们来！”到“我们与你同在”。
因此，我们欢迎情感营销，这种营销活动的策略是基于在沟通层面与潜在客户建立联系。也就是说，目标是找到与公众的情感联系，让他们觉得品牌是属于他们的东西，是必需品。
我们现在看到的一些活动都是基于情感营销和移情广告。在我们正在经历的危机中，我们无法直接接触客户，而是通过他们的情绪。如今，差异化在于富有同理心和情感，在于谁最能设身处地为客户着想。
那些获 上个月我们 得最多认可并同时定
位自己的公司，是那些推销自己对事 手机号码数据 业的承诺并与客户建立联系点的公司，无论是通过提供折扣或免费产品/服务（例如 UberEats 的促销代码“NOTELAJUEGUES15”），通过沟通产生理解感，还是以无私的方式创造效用（例如Inditex 及其工厂生产 PPE 的情况）。
另一个例子是Bankinter的新电视宣 礼的企业主正在散布有关我的客户 传活动，该活动取得了巨大的成功并受到了消费者的好评。他们的音乐、形象和信息在经济危机时期强化了公司的品牌形象。
社会意识运动
在疫情期间，许多品牌也加入了这一潮流。社会意识运动涉及摆脱传统广告活动，以使其适应更高的知名度并提高人们对 COVID-19 危机及其后果的认识。
例如可口可乐在社交媒体上
发起了一项活动，感谢所有日夜工作以帮助社会摆脱困境的专业团体。
这种营销方式的另一个明显例子是 Bankia 最新的广告活动，其中展示了其在冠状病毒危机期间对社会的支持。在广告的最后，Bankia 的标志与其他与该事业合作的品牌的标志一起出现。该活动显然旨在传达所有企业伸出援手的重要性，以尽量减少冠状病毒可能带来的经济后果。
与此同时，肯德基等其他公司选择合作，撤回其在 线数据库 英国的最新广告，该广告中提到了“舔手指”，这完全违反了最重要的卫生组织发布的指导方针。
文章作者：
安娜·洛佩兹。Fonvirtual公司营销和传播部总监 。专门从事数字营销和电子商务。我经常为其他博客撰稿并为大型团体做咨询工作。您可以在 LinkedIn上关注我。
信息图表在营销中得到了响亮的肯定。
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