了解顧客的想法:值得信賴的商店情緒分析
了解您的客戶的想法
每天,客戶都會向您發送有關您的服務和優惠的新評論。這些寶貴的回饋可以讓您發現趨勢、防止負面經驗並強化正面方面。簡而言之:它將幫助您確保最佳的客戶滿意度。
結構
AI詳細分析
評論越多越好
情緒分析的工作原理
您想知道您的客戶的想法嗎?
為了實現這一目標,您必須分析和評估所有這些評價:哪些方面被認為是正面的,哪些方面是負面的?客戶旅程中哪裡有讚揚,哪裡有批評?根據每天收到的評論數量,這可能是一項耗時的任務,因為即使是五星級評論也可能包含有關客戶需求和改進空間的重要資訊。
在本文中,您將了解Trusted Shops 情緒分析如何透過人工智慧幫助您完成此任務。
AI詳細分析
您收到的評論越多,您對客戶滿意度的了解就越詳細。對於作為店主的您來說,接收盡可能多且盡可能詳細的評論非常重要,但它也會增加識別各個評論中的相關序列並創建概述所需的工作量。
情緒分析在人工智慧的幫助下正是為您做到這一點:
使用人工智慧在幾秒鐘內識別和提取評論的相關部分
這些序列被分配給一種感覺和一個類別
情緒細分每天清楚總結結果
評論越多越好
情緒分析對所有類型的公司都有好處,從新興新創公司到成熟企業。重要的是評論數量:當評論數量達到難以手動分析的水平時,新工具就會充分發揮其潛力。
它使您能夠專注於業務任務並根據明確 保加利亞電話號碼庫 的故障做出明智的決策,從而減少購買中斷並提高客戶滿意度。
啟動後,新工具位於 eTrusted 控制中心,非常易於使用。購買工具後,您可以立即開始使用
情緒分析的工作原理
啟動後,新工具位於 eTrusted 控制中 網上銷售 科技服務領域的新興趨勢 心,非常易於使用。購買該工具後,您可以立即開始使用它,而無需進行任何整合工作:
在情緒細分中,您可以看到有多 艾鉛 少評論提到了相應類別,以及每個類別中有多少正面、中立和負面提及
情緒分數是根據各個類別中的正面、中性和負面提及來計算的
透過點擊類別,您可以看到評估在哪些段落中進行了分析;從這裡您也可以直接進入收件匣回覆對應的評論
透過情緒分析,您將掌握所有重要的事實和數據,並且能夠根據每日更新的數據強化正面趨勢,並對問題做出具體反應,以照顧商店最寶貴的資產:回頭客!
您想知道您的客戶的想法嗎?
在這種情況下,情緒分析是適合您的工具!
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