“供应商不仅能通过牺牲你的利益而致富,而且还能解决组织结构方面的难题、拥有丰富的经验和良好的市场声誉,”你又会听到肯定的答复。
这种影响允许重新构建以触发客户潜意识中的过程。毕竟,当一个人听到“不”这个词时,他的大脑就会开始一种化学反应。而当他听到“是”时,就形成了一个完全不同的想法。人类的大脑结构复杂,但这些过程已被 100% 证实。
重要的是:以这样的方式提出你的问题,使你的对话者不会开始怀疑并认为你已经知道他的答案。另外,不要问直接的问题,这些问题的答案是显而易见的,例如:“你重视你的健康吗?”,“你想要快乐吗?”
规则 3. 提供服务并继续处理异议
接下来,经理应该问:“好的,我 WhatsApp 号码 理解得对吗?如果该公司保证种子发芽率至少为80%,并且免费包装和送货,那么它 本地化 CTA 如何提高多语言网站的转化率 还能与你合作吗?在这种情况下,您已经找到了我们这个可靠的合作伙伴。”经验表明,一般来说,4 个答案就足以让对话者改变他对产品或组织的初始立场。
也许每个人都可以学会如 最新群发短信 何处理反对意见。但不要设定僵化的模板。专家建议记住大约 25 个经典的反对意见,当出现新的反对意见时,只需在培训期间讨论和澄清它们。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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