SMS 代表“短消息服务”，但它更常见的名称是文本营销或短信营销。“这种营销形式允许品牌通过短信向客户发送新闻、警报、折扣等信息，”Harvey 解释道。
它类似于电子邮件营销，但通常提供与潜在客户更直接的联系（通常具有较高的打开率 – 详细信息见下文）。
短信营销的类型
短信营销活动有不同的阶段，针对 在社交媒体上与客户进行更密切的互动？ 客户旅程的每个步骤都有不同的目标和策略。它们通常属于以下类别：
欢迎信息——简单地欢迎新客户或订户和/或确认新注册
交易信息——这些是最常见的信息，包括有关约会、新产品和其他提醒的信息
促销信息——限时优惠、折扣、促销和特殊活动的短代码
废弃购物车提醒信息——当有人购 电话营销数据 买了商品但没有结账时，就会触发此电子商务再营销信息
通知消息——通常，这些消息确认订单、包含跟踪信息或涉及密码重置
客户关系信息——这些信息不需要收件人采取任何行动，通常用于建立关系、培养品牌忠诚度和保留率
短信营销的好处
如上所述，电话营销在鼓励潜在 电报号码 买家和回头客积极参与方面非常有效。
原因很简单：人们经常看手机。我们整天都在接收通知，无论是电子邮件、短信还是社交媒体。如果企业采取战略性方法，这为您的目标受众提供了独特的机会。
以下仅列举了探索基于文本的营销的一些好处：
- 轻松推广新产品或服务：让潜在或现有客户实时了解您的企业现在提供的新产品。
- 通过限时优惠利用营销心理：通过包含以特别优惠或折扣形式出现的时效性号召性用语 (CTA) 的短信营销信息来提高您的参与率。
- 增加达成交易和完成咨询的机会：使用自动短信平台进行诸如预约提醒（例如演示请求）之类的事情可以增加实际与潜在客户建立联系的可能性。
- 提高客户忠诚度：通过促销信息将一次性客户转变为回头客，让他们了解他们可能感兴趣的类似、新产品或其他产品。
- 减少购物车放弃率：自动发送的“嘿，您忘记了一些东西”消息可能会导致购物车被搁置，而销售完成。
- 坚持您的预算：营销团队可以使用多种具有成本效益的短信营销平台和工具来创建短信活动、跟踪响应率、管理订阅者列表和监控客户数据。
短信营销的热门行业
虽然任何公司都可以尝试基于文本的营销，但有些行业特别适合短信营销。
“电子商务和潜在客户开发公司都可以利用这个营销渠道，”哈维建议道。据