以下是如何建立實驗文化

在科技世界中,組織文化很難解決。儘管它是無形的,但植根於實驗的文化為希望保持競爭力的團隊帶來了切實的好處。

實驗文化的 3 個好處
團隊可以收集經驗證據,做出數據驅動的決策並消除猜測工作流程。
在為業務添加新技術時,它有助於避免不必要的麻煩和費用。
它加快了進展並最大限度地降低了風險。
實驗文化植根於鼓勵探索、測試和實施新想法的共同心態。它超越了標準的科技格言「快速行動、打破常規」 ——它並不是不惜一切代價進行顛覆。實驗優先研究完善的假設並使用數據驗證結果;這是關於嘗試新事物並從成功和失敗中學習。

我很幸運能夠與一家擁有植根於實驗的文化和歷史的公司合作。自A/B 測試最初爆發以來, Optimizely已將「測試和學習」理念融入其 DNA ,使其能夠為數位行銷人員提供寶貴的數據、改進的定位能力並降低設計和交付網站、應用程式和產品的風險。

當哲學和技術交叉時,就會發現更多的轉變。這是我們為建立一個有成效的實驗文化而採用的劇本。

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讓整個團隊參與進來

實驗不是您可以自己完成的事情。雖然整個團隊可能很難一頭扎進瘋狂而快速的實驗中,但你對測試和學習感興趣的隊友越多,你的結果就會越好。

實驗的結果,而不是房間裡收入最高的人的意見,應該為策略提供資訊。
在 Optimizely,有時必須有六、七個團隊參與工作,例如測試新網站功能這樣的小事。我們的開發人員和設計師以及分析和合規團隊共同努力更改主頁上按鈕的顏色。即使是高階主管也需要對正在進行的測試抱持信心。實驗的結果,而不是房間裡收入最高的人的意見,應該為策略提供資訊。

為了讓其他人參與進來,請強調實驗為從行銷團隊到研發團隊的每個人增加的 越南電話號碼圖書館 價值。向團隊成員保證,他們可以在重視他們的貢獻並信任他們的技能的協作環境中自由地探索他們的想法、測試假設並獨立做出決策。您還應該強調,實驗允許工程師收集經驗證據,做出數據驅動的決策 並消除工作流程中混亂的猜測。

建立正確的框架
作為產品專業人士,我們對理解數據和數位噪音並不陌生。

乍一看,將變數添加到工作流程中似乎為固化操作增加了不必要的複雜性。但歸根結底,實驗的目的是產生數據來支持或拒絕假設。

正確的實驗框架和工具將是與現有系統無縫整合的框架和工具,使團隊更容易將實驗融入日常任務中,而不會中斷正在進行的專案或流程。我的團隊透過在我們的技術堆疊元素之間找到和諧並依靠可以與他人交談的工具,釋放了巨大的價值。

我甚至建議您在技術採用上投入相同的精力。當您尋找正確的工具來使建立實驗文化  您的實驗計劃發揮作用時,請使用測試和學習的方法。透過測試使用新平台或軟體所需的時間、成本和員工頻寬投入,您可以在將各個模型完全適應您的工作流程之前評估其限制和優勢。嘗試的好處是:您可以避免不必要的麻煩和費用。

 

要有跳脫框架思考的勇氣
指導我們組織的實驗思維的一個殘酷事實是:百分之八十八的功能或網路實驗都不是贏家。

這意味著一些孤立的 A/B 測試不足以維持持續、自信的行銷決策。它也顯示了 10 個實際有效的營銷自動化最佳實踐 不斷接受新想法的重要性,因為某人對某個功能或專案的第一次猜測可能不會成功。最好的實驗者總是在尋找關於要執行哪些測試的明智選擇,並跳出框框思考下一步該怎麼做。

新技術,例如生成式人工智慧,可以將我們推向舒適圈之外。任何精明的用戶都有可能讓人工智慧發現他們自己從未想到的實驗選項,成為腦力激盪的關鍵工具。人工智慧驅動的對話聊天機器人將成為創意和技術過程中的寶貴合作夥伴,充當獲取無限資訊的傳聲板。

例如,我公司的行銷人員可能會詢問會話聊天機器人如何個人化行銷活動的號召 名譽互換 性用語。在接收端,聊天機器人可能會建議測試號召性用語的長度而不是語氣,這可能會讓他們感到驚訝。

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不斷測試
儘管實驗對您的團隊來說可能是新鮮事,但沒有理由迴避它。透過不斷測試和迭代,組織可以隨著時間的推移優化流程、產品和策略,從而獲得更好的結果和績效。

對於具有創新意識的技術專業人士來說,實驗文化是自然發展的過程。實驗突破了可能性的界限,透過我們進行的每一次測試,我們都在產業的混亂中更接近真正的確定性。

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