重构应该积极运用在日常生活中,也应该运用在工作、谈判、销售、广告信息和商业纠纷中。
正在协商销售特定产品的销售人员总是有机会通过重新构建将客户的负面意见转变为正面意见。
假设一位客户说您的产品与竞争对手相比非常昂贵。您可能会说问题在于该产品是使用质量更高的德国材料制成的(当然,如果这是真的的话)。或者比如说,买家说鞋子很便宜,因此质量很差。回答说,买了便宜的鞋子后,几个月后你就会毫不后悔地把它们卖掉,然后买一双新的。
当您帮助买家改变框架内的情况时,您就给了他们机会以新的方式看待报价的消极方面。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
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