不同营销人员和行业的漏斗设计差异很大。你可能听说过转化漏斗、营销漏斗或需求生成漏斗。
尽管他们采取的方法略有不同，但概念始终是相同的：绘制客户的旅程以采取所需的行动。
理解漏斗的另一种方
法是将其分解成几个阶段。有些公司会采 手机号码数据 用三到四个阶段；有些公司则会采用六个阶段。我们推荐五阶段电商漏斗，从品牌知名度开始，到客户留存结束。
认知阶段在认知阶段
，客户刚刚开始了解您的品牌。他们通过自然搜索、付费流量、推荐和其他漏斗顶端的营销策略来了解您。
考虑阶段：漏斗中部的客户已经对您的产 为了得出关于你的研究的 品表现出兴趣。但是，对漏斗顶部客户有效的方法对这些客户可能无效。您已经吸引了他们的注意力；现在，您必须通过客户评价、产品描述等方式来保持他们的注意力。
决策阶段处于此阶
段的顾客正在评估他们的最终选择。这是一个展示您的 短信列表 客户服务技能的好阶段，您可以使用限时折扣来吸引顾客选择您的品牌。
- 购买阶段：在此阶段，您会发现已决定购买（在这种情况下，您需要专注于顺畅的结账体验和帐户注册）或已决定不购买（在这种情况下，您可以专注于将广告重新定位到销售漏斗中的客户）的漏斗底部的客户。
- 留存阶段：这些客户是漏斗外的客户。您将使用电子邮件序列、客户账户和忠诚度计划来留住这些客户，以便他们进行附加销售、追加销售和交叉销售。第一阶段到第四阶段的目标是让客户在漏斗中不断深入，最终成为真正的客户。第五阶段的目标是让客户再次光临。
现在我们已经概述了什么是电子商务销售漏斗以及漏斗的五个阶段是什么，让我们开始讨论如何改进每个阶段。