此外，自動互動摘要以
及建議的結果和個人化的情境座席指導。提供全通路旅程編排，確保您可以完全管理客戶旅程，並將每個客戶接觸點與始終保留的豐富上下文連接起來。將客戶聯繫範圍從聯絡中心擴展到組織內的其他利害關係人，例如後台和第一線員工。允許人工智慧驅動的品質管理自動記錄所有互動的百分比並對其進行評分，並根據特定標準向主管和品質分析師標記特定互動。
提供豐富的人工智慧
驅動的分析和對整個客戶旅 中國 WhatsApp 號碼數據 程以及日常營運和長期趨勢的可行見解。它還意味著與現代工作方式相容的現代應用程序，您的代理、後台和一線工作人員幾乎可以位於任何地方、任何設備（桌面或移動設備）上，所有這些都在可靠、可擴展的全球雲上交付平台。 JESSICA SMITH：明智地選擇您的工具和合作夥伴。
入站應用程式需要基於
雲端、高度可靠、安全、可 買 伊朗 WhatsApp 號碼數據 圖書館 擴展，並提供平台可擴展性以實現輕鬆整合功能。尋找結合了強大的對話式人工智慧的解決方案，以實現客戶和代理商的體驗。此外，尋找能夠無縫地將自動互動傳遞給具有完整客戶背景的即時代理的解決方案，以避免升級過程中出現任何不必要的摩擦。為您的代理商提供成功所需的可見性。
現場客服人員應該
能夠在一個介面中處理所有交互，這樣他們就可以輕鬆地導航全天的工作流程，而無需在多個螢幕和工具之間切換。這種全通路處理對於現場客服人員至關重要。企業應該能夠透過手指的觸摸來查看他們的機器人的表現。這一切都是為了個性化客戶旅程並打破孤島。
入站應用程式需要
具有 API 的開放平台，以提供高級整合選項來客製化客戶的旅程。 「明智地選擇你的工具和合作夥伴。入站應用程式需要基於雲端、高度可靠、安全、可擴展，並提供平台可擴展性以實現輕鬆整合功能。」— JESSICA SMITH 最後，入站應用程式應與企業的其他協作或統一通訊(UC) 工具集成，以幫助打破整個組織中存在的孤島。