偉大的行銷計劃可以透過數據變得更好。隨著年度規劃季的開始,重要的是在流程中納入數據,以設定可實現的目標、適當的預算,並確保計畫能夠執行 請遵循以下 。
大多數行銷規劃流程包括五個基本步驟:資料收集、設定目標、定義目標客戶、確定策略和設定預算。在第一步中收集正確的數據將確保整個過程中做出良好的決策。本文旨在透過解釋需要哪些數據以及如何在規劃過程的每個步驟中使用這些數據來幫助行銷人員制定計劃。
第 1 步:資料收集
在規劃過程中,需要數據來回答有關客戶和行銷績效的關鍵問題,例如:
理想客戶具有哪些特質?提示:考慮人口統計資訊和其他屬性,這些資訊對於最忠誠和收入最高的客戶來說是正確的,而且退貨、支援電話等對業務的消耗也最少。
沒有多少公司擁有回答這些問題
所需的數據,因此通常需要內部和外部資料來源的組合。行銷人員應該致力於收集:
基於收入、所需支援、忠誠度等的理想客戶的銷售和支援數據可能來自行銷無法存取的系統。
外部資料:
市場數據可能有助於闡明目標市場中發生的趨勢或確定目標市場。這可能來自分析師、研究機構或對線上行為趨勢的研究。
目標受眾數據可以提供 瑞典電報數據 有關購買角色興趣的資訊。這可能來自研究機構或線上行為數據。
目標受眾的線上行為數據可以顯示接觸他們的最佳管道、使用的最佳訊息傳遞以及產品擴展機會。這來自線上行為數據。
雖然可以從內部資料來源找到大量信息,但這些資料通常是歷史資料。它對於表明市場走向、買家的想法以及成長機會在哪裡並沒有多大作用。尋求外部資料來源來幫助填補這些關鍵空白。
第 2 步:設定目標和行銷衡量
在大多數行銷組織中,設定目標 加入並享受 twitter 派對的 6 個技巧 並確定如何衡量其成就通常是自上而下的工作。設定了收入目標,並告訴行銷人員找出實現這些目標的方法。然而,行銷人員了解預期與去年結果的差距總是明智的。
行銷人員需要認真研究過去一年行銷工作的內部數據,以確定需要成長或績效改善的領域。對於行銷來說,確定什麼對於實現目標是現實的也很重要。如果執行領導階層期望行銷貢獻一定比例的收入,那麼在現有資源無法實現這些目標的情況下,提出危險訊號至關重要。
假設已經設定了可行的目標
行銷人員需要考慮全年衡量的關鍵績效指標 (KPI)。行銷人員可以衡量很多東西,但太多的資訊可能會成為收集和決策的負擔。為每個行銷活動或管道選擇一個可操作的乾淨北極星指標。這意味著,這 請遵循以下 些資訊可用於進行影響整體效能的變更。例如以下指標:網站流量、轉換率、潛在客戶和產生的收入。
第三步:重新定義並定義目標市場和目標客戶
規劃過程可能需要細化理想客戶,為新市場定義理想客戶,或尋找相關細分市場以從目前客戶群擴展。為此,行銷人員應結合使用第一方消費者數據和第三方數據來深入了解誰在與公司的品牌和產品互動。
透過分析內部數據(如支出、忠誠度和支援電話)中發現的 馬來西亞數據 客戶屬性,可以進一步細化這一點,以確定行銷活動目標受眾的理想子集。此外,外部資料可用於識別該子集的關鍵屬性,例如人口統計、行為趨勢、興趣以及他們在網路上的瀏覽位置。這可以幫助需求產生工作集中在目標受眾花費時間的管道上。
對於希望擴大目標市場的行銷人員來說,可以將確定的理想客戶資料集與更大的外部資料集進行比較,以找到相似的市場。這種類型的大數據比較還可以揭示其他細分市場的行銷機會或透過尚未探索的新行銷管道。
第 4 步:確定進入市場策略
定義目標市場後的一個自然流程是選擇接觸目標受眾的最佳管道。第三方行為數據可以識別目標受眾最感興趣的地方。應將此資訊與行銷管道和策略過去績效的內部數據進行比較,以驗證通路機會。
一旦確定了管道和策略,就可以建立初始行銷訊息。透過分析外部數據,可以利用目標受眾的行為或研究來確定目標受眾的痛點和興趣。有了這些訊息,就可以發展出最能吸引目標受眾的個人化訊息傳遞。
第 5 步:制定預算
根據此過程的結果,應相應地分配行銷預算。正如檢查收入目標的可實現性很重要一樣,檢查目標也可能很有意義。確保該計劃不會超出或低於根據上市策略中提出的目標和策略來實現這些目標的預期。
識別新市場或目標受眾機會也可以為行銷提供擴大預算的槓桿作用。如果是這種情況,請考慮將其取決於試點或實驗,如果實驗成功,則提供額外預算。