行銷營運(有時稱為 MOps 或 MarkOps)決定企業如何推動行銷流程、管理和最佳化。行銷營運至關重要,因為它們將市場策略與組織如何創建行銷材料和推動結果聯繫起來。可以這樣想:有一個行銷計畫固然很好,但如果沒有將所有這些計畫整合在一起的操作,你就只有一個想法,而不是一場行銷活動。
行銷運作的類型
行銷營運幫助團隊利用隨著團隊規模的擴大而變得更加複 瑞士電話號碼庫 雜的機會。有效的行銷運作還可以幫助團隊找到諸如「您將如何製作符合計劃的正確行銷材料?」等問題的答案。或“我們如何確保我們正在改進?” ——一切都是為了保持團隊的一致性。
行銷營運通常由行銷部門負責,通常由行銷總監或行銷長 (CMO)領導,具體取決於公司的規模。
資料管理
活動管理
內容開發
潛在客戶開發
報告和分析
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為什麼行銷營運很重要?
行銷營運將策略與行動連結起來。當團隊制定行銷策略時,通常會診斷產品面臨的挑戰、領導層希望利用的一些機會,當然還有行銷組織努力維護的長期價值觀。
行銷營運使團隊能夠管理所有這些活動部件。強大的行銷運作使團 自主人工智慧代理的類型及其在直銷中的作用 隊能夠採取策略並將其分解為團隊將採取的小規模行動,以確保他們仍然與策略保持一致。當良好的行銷運作發揮作用時,無論接下來的步驟是什麼,行銷人員都清楚接下來的步驟。
例如,假設有一項活動利用了行銷團隊過去的一些工作。通常,我們會依賴過去了解競選活動的人,但機構知識無法擴展。這個人很可能已經失去了資產、忘記了重要的知識,甚至離開了公司。
這就是行銷營運作為行銷團隊的記錄保持者發揮作用的地方。行銷 埃克萊拉納賈 營運人員確保我們對資產進行分類並遵循命名標準,以幫助團隊追蹤使用了哪些資產以及何時使用。反過來,以這種方式實施可以為活動提供正確的訊息,而不會浪費時間。
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行銷運作的類型
資料管理
資料保存在哪裡?就像上面的例子一樣,命名標準有助於追蹤資 什麼是行銷營運 料的多種用途,從新員工入職到重複使用資產以節省時間。但更重要的是,行銷營運專業人員需要能夠利用數據分析、基礎設施和營運最佳實踐,以支援和執行有效的行銷策略。
活動管理
行銷活動如何推動成功?如果沒有人衡量行銷活動的成功和失敗,就很難了解整體策略是如何發揮作用(或不起作用)的。
內容開發
什麼是「好」內容?我們如何確保我們的內容符合品牌?行銷營運使內容與團隊如何看待自己保持一致。為了了解該內容的流量,強大的數據和行銷分析也至關重要。
潛在客戶開發
我們產生的銷售線索是推動策略的還是垃圾?行銷人員密切關注這些數字,並就如何改進這些數字提出建議。
報告和分析
行銷分析如何與我們的行銷和業務策略連結?行銷營運部門密切關注這種關係,並報告數據的重大變化,以幫助團隊了解趨勢並採取行動。
您需要了解的有關行銷營運的一切。 |影片:團隊加速如何制定行銷營運策略
要開始將策略與任務連結起來,請問自己以下問題:
我們的行銷目標是什麼? 我們最終想要實現什麼目標?我們試圖用這個策略解決什麼問題?這些問題將推動最強而有力的目標,幫助團隊保持一致。
誰需要隨時了解情況以使我們的目標保持最新狀態? 溝通是行銷運作的重要組成部分。有時,行銷人員和領導者可能會發現自己陷入了一場行銷活動中,卻迷失在工作中。營運人員的職責是確保在正確的時間以正確的方式向正確的人員通報情況。
我們的下一步是什麼? 了解後續步驟以及需要參與的人員有助於保持動力。有時,當你低頭時很難弄清楚接下來會發生什麼,但行銷營運有助於讓整個團隊保持在正軌上。
我們如何知道我們正在成功(或失敗)? 成功和失敗有時看起來是一樣的。水沸騰時需要有人看著鍋子。行銷營運人員透過提出問題並專注於領先指標來協助目標管理來做到這一點。
一些幫助您入門的好資源包括:
行銷營運|行銷洞察| Gartner.com:來自 Gartner 的這組文章有助於了解如何更好地進行行銷營運。
關於行銷營運您需要了解的一切都集中在一個地方:Hubspot 為那些準備好開始的人提供了一本很棒的指南。
行銷營運最佳實踐
行銷營運的重點是隨著時間的推移使行銷決策和系統變得更好。