目标指的是你的主要营销目标——更高的流量、转化率和销量。在网站分析工具中,你可以通过追踪特定的用户行为来衡量这些目标。
例如:如果您的目标是产生潜在客户,您可以跟踪:
- 订阅新闻简报
- 产品演示请求
- 门控内容下载
- 免费试用帐户注册
- 联系表单提交
- 现场电话预订
针对每种情况,您都可以配置目标和事件设置一个专属 电报数据 标签来监控这些类型的请求。然后,分析转化率——即完成相应操作的用户百分比。
为了收集足够的数据进
行营销归因模型,请为不同的接触点(MoFU 和 BoFU)和资产类型(联系表单、可下载资产等) 设置目标跟踪。
您的下一个任务是弄清楚用户如何与不同的网站资源进行交互。这时,事件跟踪就派上用场了。
事件跟踪报告会通知您用户在您网站上 个网站拥有各种各样的字体 执行的具体操作。借助Matomo 事件跟踪,您可以监控用户在您网站上的点击位置、在哪些页面上点击了新闻通讯订阅链接,或配置目标和事件者何时尝试与静态内容元素(例如,不可点击的横幅广告)进行交互。
利用深入的用户行为报告,您可以更好地了解哪些资产在平均客户旅程中发挥着关键作用。利用这些数据,您可以定位销售漏斗中的“漏洞”,并加以修复,从而提高转化率。
测试并验证所选模型
营销归因模型的一个常见挑战是确定接触点和购买之间的正确相关性和因果关系。
例如,通过 Facebook 广告购买折扣产品的用 俄罗斯号码列表 户与通过新闻通讯链接购买全价产品的用户的行为会有所不同。他们的售前和售后曝光率也会有很大差异——而你的归因模型可能无法始终准确地捕捉到这一点。
这就是为什么你必须不断测试和调整所选的模型类型。最好的方法是提升分析。
提升分析意味着比较接
触特定活动的用户与对照组用户的关键指标(例如收入或转化率)的变化情况。
在营销归因模型中,你必须监控在执行模型建议后(例如,在表现良好的推荐渠道上加大投入,或尝试新的品牌知名度 Twitter 广告)指标的变化情况。比较前后的投资回报率 (ROI)。如果你看到积极的动态变化,则说明你的模型效果良好。
这种方法的缺点是你需要前期投入大量资金。但如果你的目标是创建一个值得信赖的归因模型,那么验证它的最佳方法就是根据它的建议采取行动,然后根据过去的结果进行测试。