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问客户反馈,听取客户的意见

跟踪有关您业务的在线评论,并根据消费者对您的评价做出改变。

客户服务的一个要素是个性化关注。在店内购物时,客户可能会得到亲自的个性化关注 – 但在网上,您可以个性化您的营销,让营销感觉像是专门为他们设计的。Marsello提供的功 手机号码数据 能可帮助电子商务店主实施以下策略。

 

使用短信营销工具发送生

 

日和周年纪念日的专属优惠券或优惠。

创建忠诚度计划并为加入的客户提供独家销售,确保 富翁在共和党州长提 最忠诚的客户始终是第一个了解新产品或交易的人。

当客户注册您的忠诚度计划或网站时,收集客户的数据,例如生日;这不仅可以让个性化优惠更容易,还可以让您通过奖励激励客户的行为。时尚零售商TC Elli’s在将数据收集和推荐计划融入其由 Marsello 提供支持的忠诚度计划方面做得非常出色,如下例所示。

女装零售商 TC Elli’s 采用具有 VIP 等级的无缝忠诚度计划来鼓励店内和线上客户的忠诚度。

独特的品牌

您的品牌就是您的名片——它能让顾客在销售结 香港领先  束 后很长一段时间内对您的商店留下深刻印象。打造独特的品牌可以帮助您在拥挤的市场中脱颖而出,并获得丰厚的回报。打造品牌时需要考虑以下几点:

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