品牌查询。包含您的品牌或商标名称以及限定词。分析这些查询至关重要,因为大多数客户在研究有关您的评论时都会依赖它们。此类查询的示例:“您的组织名称”、“您的组织名称 + 评论”、“您的组织名称 + 员工评论”、“您的产品品牌名称 + 评论”等。
行业查询人们使用它
们来搜索产品或服务。但是,他们尚未对特定产品做出最终决定,并希望审查建议以做出最终决定。此类查询的示例:“猫粮评论”、“托管服务提供商评论”等。监控查询信息的好处还在于,通过在找到的网站上发布有关您自己的信息,您可以规模,最重要的是,扩大您的目标受众。
产品查询。当人们已经选择了特 WS 数据库 定的产品但想要获得更多关于该产品的社交信息时,他们就会使用它们。查询示例:“iPhone X 评论”、“现代 Solaris 评论”等。分析它们的另一个好处是,您将了解客户面临的主要问题,然后将这些知识应用于您的业务。
分析搜索引擎时,请查看输入查询时搜索栏中弹出的建议。感谢他们,您将获得更多信息并了解还需要分析什么。
搜索结果分析
除了分析搜索结果之外,您还需 不要将关键业务事项委托 要研究客户可能位于何处以及讨论公司的其他资源。
那么,您还可以在哪些网站上 最新群发短信 使用 SERM 并管理用户意见?
监控评论网站
俄罗斯互联网上有一些专门发表评论的网站。这是现代版的投诉簿,人们在里面分享对商品、服务、旅行社、餐馆的印象,谈论与公司的合作,并评价服务质量。
找到这样的站点不是问题。它们非常受欢迎,并且总是位于搜索结果的第一页。
有通用的评论资源。最受欢迎的是。
还有一些专门针对各个行业的高度专业化的网站。您可以在搜索引擎中使用查询“主题+评论”找到它们。
您绝对需要为自己创建一个此类评论网站列表,并不断分析它们、审查它们、回应新的意见和评论,甚至可以订购付费撰写和发布评论。