谁？
不仅仅是广义上的，而且因为我们在这里只谈论社交媒体，所以请根据社交媒体定义你的目标受众。确定他们使用的社交媒体渠道。他们在这些渠道上有什么样的交流？他们的情绪和愿望是什么？他们的喜好、爱好等是什么？你的业务产品可以解决他们的哪些痛点？他们在使用你的竞争对手的产品时遇到了哪些 电报数据库问题？回答这些问题。此外，根据这些信息创建客户角色。这些知识将帮助你有效地定位他们。要做到这一点，请使用 Google Analytics，以及 Facebook、Twitter、LinkedIn 等（或你拥有企业帐户的任何其他渠道）上的本地分析。LinkedIn 在这方面可以为你提供很多见解，因为你可以查看目标商业客户的个人资料并查看他们的公开更新。你可以使用 HubSpot 的 MakeMyPersona 等工具来创建客户角色。
3.)什么？
一旦你准确理解了 WHO 部分，你就可以继续理解 WHAT 部分。WHAT 包含两个元素：
- 您将提供什么（产品/服务）来满足目标客户的需求？深入了解您的产品如何帮助解决他们的业务问题（因为我们谈论的是 B2B 方面）。您的产品或服务有何独特之处？它们比竞争对手的产品或服务好在哪里？通过协调“什么”和“谁”两个部分来创建内容和品牌信息。即根据目标客户的喜好进行沟通。掌握所有这些信息后，您就可以继续讨论“什么”的第二个方面。
- 您将分享哪些内容来说服目标客户字时代任何 B2B 公司都必须做的事情。请记住一条黄金法则：内容营销的目的应该是教育客户并创造惊喜因素，而不是销售。销售是优质内容的后遗症，而不仅仅是通过推动他人购买您的产品。还要记住，内容有两种类型：与您的业务和行业相关的内容以及与您的业务客户的生活方式和工作生活相关的内容。例如，英特尔正在创建和分享与计算机行业的下一个重大事件（也是其目标受众）相关的内容：人工智能和虚拟现实。
埃森哲也在制作与人工智能相关的高质量视频来教育其业务客户，从这篇文章中可以看出：
关键是，创建高质量且值得分享 网站下载最新的网站迁移清单 的内容，目的是教育和帮助您的客户。用您的内容解决客户的痛点。帮助他们增强对最新行业和技术趋势的了解。
4.) 怎么样？
一旦你完成了定义什么，并创建了适当的内容来匹配谁（即你的商业客户）的兴趣领域，下一步就是：如何。即你将如何传递内容？社交 TG数据 媒 交媒体渠道。例如，令人惊讶的是，在SocialMediaExaminer.com 发布，Facebook 已成为 B2B 公司最受欢迎的社交媒体营销渠道，其次是 LinkedIn 。同一份报告中的这张图表显示了 B2B 公司正在使用的不同社交媒体渠道及其受欢迎程度：