然而，前提是管理者
和代理人正確使用它。可以部署呼出應用程式來提高代理效率、處理合規風險並改善客戶服務。聯絡中心應審查其運營，以確定係統的哪些方面導致了最大的問題、損失最多的金錢或產生最高的風險因素：並確定哪些呼出應用程式最能解決這些問題。其中許多問題可以透過使用強大的分析和報告來發現，並透過使用高級撥號器和全通路解決方案來解決。
：我今天看到的一個趨勢
是缺乏明確的領導以及 墨西哥 WhatsApp 號碼數據 在購買過程早期制定的 KPI。這通常會導致技術投資不足，以及負責該系統的人員缺乏對系統的了解，從而導致不良結果。我建議您儘早讓主題專家 (SME) 參與購買決策，而不是在您已經購買了特定軟體包之後。
然後從小事做起：許多
人在設定最終目標時沒有 買 伊朗 WhatsApp 號碼數據 圖書館 考慮如何建造通往目標的橋樑。因此，找一家中小企業，制定一個過渡計劃，從小規模和可衡量的方面開始，然後在前進的過程中逐步取得進展。最後，許多聯絡中心員工不習慣透過出站語音、電子郵件或簡訊或同時使用所有這些方式來運行有針對性的、分段的和特定的活動。
這通常會導致通用結果，
因為內容和方法沒有重大改變：相同的訊息透過相同的管道重複發送到相同的消費者社群。這可能會導致指標不理想，並導致代理商和經理放棄。因此，我的建議是在計劃對外消費者聯繫時像行銷人員一樣思考。 ALAIN MOWAD：首先，確定出站策略與您的業務的相關性以及適合的情況。
哪些類型的出站通訊對
於此類業務和客戶概況有意義？接下來，確定哪些管道與出站通訊相關。理想情況下，它應該是數字和語音的某種組合，儘管在某些情況下，僅數字會更有意義。之後，確定合適的雲端技術供應商來支援您企業的出站用例，確保其： 提供當前所需的正確功能。