2018 年 8 月 7 日 / 作 6 个自动化电子 者： Meghan Hultquist | 7 分钟阅读
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推动业务增长的电子邮件培育活动。
自动电子邮件活动（也称为培育活动）是加速整个营销和销售渠道收入增长的有效方法。
培育活动是一项明智的投资，因为它们通常可以使用您已有的资产来构建，并且它们在发布后维护和优化所需的维护成本相当低。这些活动在后台为您努力工作，让您的销售和营销团队腾出时间去处理优先级更高的机会或更具战略性的计划。
培育活动由一系列自动电子邮件消息组成，这些消息会根据预先设定的时间表发送给特定受众。您可以设计这些自动电子邮件活动，以多种方式促进销售和营销团队的增长。这些活动可以通过营销自动化软件轻松构建。
探索六种自动化电子邮件活动，加速整个渠道的增长，从预热营销合格的潜在客户到获得失去的交易的第二次机会。
1. 热身潜在客户培育活动
热身潜在客户培育活动旨 台湾数据 在让尚未准备好购买的潜在客户保持热身状态。 当您设计广泛的热身潜在客户培育活动时，您可以使用它在客户首次接触您的业务数月甚至数年后将其吸引。 这是最常见的 B2B 自动电子邮件活动类型。
热身潜在客户培育活动的逻辑是，通过保持定期联系、保持业务可见性并提供有价值的信息，您可以赢得潜在客户的信任。当情况发生变化并且潜在客户 确实需要做出购买决定时，您的公司已经是他们最先想到的，您将是他们寻求帮助的第一个资源。
热身潜在客户培育电子邮件最重要的规则是，它们绝不能以任何方式推销或强迫。如果你违反这条规则，你将摧毁你与潜在买家建立的任何信任。这些电子邮件必须 100% 具有教育意义，并且始终需要提供价值。如果电子邮件不能为收件人提供价值，则不值得发送。
设计您的活动时，首先要确定应招募哪些人（贸易展潜在客户、表格提交等）。然后绘制一张他们的培育历程图。
问自己：
这个观众的目标是什么？
他们处于漏斗的哪个阶段？
他们在每个阶段都有哪些问题？
您可以与他们分享哪些内 这将帮助您将精力集中 容来帮助他们在每个阶段实现目标？
适合包含在热身潜在客户培育电子邮件活动中的优质内容包括博客、视频、信息图表、网络研讨会、清单和操作指南。确保在您的活动中混合包含门控内容（需要填写表格才能访问）和非门控内容（无需提交表格）。
密切关注您的广告系列效果指标，以便随着数据的涌入，您可以随着时间的推移优化以获得最佳结果。对重要的电子邮件指标（如打开率、点击率和潜在客户转化率）进行基准测试和跟踪，以评估您的广告系列的效果。
将培育电子邮件的时间安排在目标受众的平均销售周期内。到最后，您将与买家建立牢固的关系，从而获得更多的销售线索。
2. 销售支持培育活动
您可以使用自动电子邮件活动来预热 王選1 渠道中活跃的销售线索。有效的销售支持培育活动有助于缩短销售周期并提高成交率。
当您的销售机会达到管道中指定的交易阶段时，将其加入此活动。自动将销售支持内容交付给您的活跃销售机会，以便您的销售代表可以与对您的品牌有了解的热情、参与度更高的潜在客户合作。案例研究、数据表、决策指南或教育视频等内容可以成为销售代表在潜在客户进入销售流程后推动其更接近成交的绝佳方式。
您通常可以使用一些已有的内容资产，或者您可能会发现需要创建新的销售支持内容来支持这种培育的差距。如果您的销售团队经常一次又一次地遇到同样的问题，请创建一个有用的内容来回答这个问题，并将其添加到您的销售支持培育活动中。
使用营销自动化从每个潜在客户的个人销售代表的姓名和电子邮件地址发送这些电子邮件。在电子邮件签名中包含销售代表的头像、日历链接和社交媒体链接。您还可以使用营销自动化软件在潜在客户回复时自动关闭培育活动，以便指定的销售代表可以直接参与对话。
3. 重新参与培育活动
使用重新参与电子邮件培育活动来让那些已经冷淡的潜在客户回暖。每个组织都有在销售过程中因某种原因而失去联系的潜在客户。使用重新参与培育活动来让那些在您的渠道中停滞不前的不活跃潜在客户热身，或者一劳永逸地取消他们的资格。
重新参与活动针对的是这些不活跃的销售线索，目的是促使他们表明他们有兴趣重新与您的销售团队合作。要构建此活动， 请创建一系列约 6-10 封纯文本电子邮件，这些电子邮件将从与他们合作的销售代表的姓名和电子邮件地址发送。
这些受众往往参与度较低，因此请务必将这些电子邮件完全集中在提供有用内容和高水平内容上。尝试发送一篇热门博客文章、一张新的信息图或一份案例研究，用于此类活动。您的目标应该是为读者提供真正的价值，并将您的公司打造为值得信赖的信息资源。
如果读者完成重新互动培养后没有任何回应，请一劳永逸地取消该联系人的资格，并考虑将其从您的联系人数据库中删除。这种自动电子邮件活动可以有效地清理您的数据库，从而提高发件人分数和更好的电子邮件参与度指标。
4. 新客户入职培育活动
使用新客户入职培育活动来吸引和培养新客户。这种自动电子邮件活动的目标是提供非凡的客户体验，设定参与期望，并将客户转变为您品牌的拥护者。
用一封来自 CEO 或总裁的“欢迎加入大家庭”电子邮件来开始这一培育活动。这封电子邮件应努力为您的参与定下基调，并应包含一些与他们相关的有关您的服务和差异化因素的信息和亮点。这有助于验证他们成为客户的决定。这封电子邮件还应包括客户指定的客户经理或销售代表的联系信息。
设计一条培育轨道，突出客户参与过程中的关键里程碑或接触点，并让客户有机会进一步了解他们购买的产品或服务。包括说明、有用的提示和获得支持的方式。如果您提供互补的产品或服务，您还可以使用此活动来引入交叉销售和追加销售机会。最后，您可以使用此培育活动在参与的关键点请求客户评论。
确保将这种培育的内容和时间传达给与客户合作的每个人，特别是他们的客户代表。密切关注关键指标，以便您的团队全面了解客户与您公司的互动程度。
5. 客户续约培育活动
通过客户续约培育活动来提高您的客户保留率，该活动使用自动电子邮件自动提醒您的客户何时需要续约或补充。
使用客户续约活动与客户建立融洽关系，并在与销售代表或客户经理直接进行续约对话之前让他们做好准备。为您的销售或客户团队提供内部提醒，在客户续约日期临近时提前通知他们。
不要只是提醒客户该续约了。提前几个月，逐步向他们发送信息，强调他们想要续约的原因。随着续约日期的临近，请按规定的时间间隔发送提醒。如果您要发布任何可能对现有客户有用的新功能或补充产品或服务，也请包含此信息。此外 ，记得感谢客户的惠顾。